CUM COMAND?

Este foarte simplu. Navigați pe site-ul nostru și alegeți pachetul dorit, format din buchetul sau aranjamentul de flori, tortul potrivit, după care îl plasați în coș. Adăugați, dacă doriți, și alte produse în cuș, după care indicați data și intervalul livrării.

Completați datele Dvs. și a destinatarului, necesare pentru livrare. Scrieți adresa livrării și completați mesajul pe care îl doriți să fie atașat buchetului sau aranjamentului floral.

Următorul pas e alegerea metodei de plată prin care vă este comod să achitați comanda (Visa/ Mastercard, PayPal, Plata la livrare, etc. )

După ce ați ales metoda de plată, urmați pașii care vi se cer pentru a finaliza comanda cu succes!

CUM PLĂTESC?

Odată ce ați ales pachetul perfect, (buchet, aranjament floral, tort) trebuie să indicaţi data si ora livrarii, să-l adăugați în coș și să achitați comanda prin completarea formularului de comandă și alegând modalitatea de plată care vă este accesibilă. După care veți fi redirecționat la pagina sistemului de plată online, unde, cu atenție, urmați pașii pentru a plasa comanda cu succes.

Plata online cu card bancar (Visa, Mastercard sau Maestro) prin euplatesc.ro

Alegând plata online prin card, veți fi redirectionați pe pagina sitemului de plata euplatesc.ro, unde introduceți datele cardului: Numarul cardului din 16 cifre, numele și prenumele, codul ccv (ultimele 3 cifre din șirul de cifre din spatele cardului), și data expirării cardului. Tastați butonul plătește și comanda este efectuată. Această modalitate este foarte sigură, securitatea acesteia este garantată de sistemul de plată euplatesc.ro.

CUM LIVRĂM?

Agenția de surprize IrisSara Bacău livrează flori și cadouri în orice colț al Bacăului. Costul unei livrări este diferită pentru fiecare localitate. În Bacău livrarea este gratuită. Pentru celelalte localități, se va aplica un cost suplimentar, care va fi stabilit telefonic.

Vă rugăm respectuos să plasați comanda din timp, pentru ca noi să reușim să o livrăm la ora cuvenită.

Plasarea comenzilor online (pe site) este posibilă 24/24, 7 zile din saptamână. 

În Bacău, precum și în suburbiile orașului, comanda se livrează în minim 48 ore după lansarea acesteia.
Și nu în ultimul rând, vă asigurăm confidențialitatea deplină, dacă optați pentru livrarea anonimă !

POLITICA DE MODIFICARE / ANULARE A COMENZII

În cazul în care apar modificări în comandă sau doriți să adăugați  produse suplimentar sau să modificați textul de felicitare, trebuie sa ne anunțați printr-un apel, email sau sms cu minim 12 ore. În cazul nerespectării regulei date și revenirea cu modificări cu o ora preventiv, nu ne asumăm răspunderea de îndeplinire a modificărilor date. Dacă titularul anunță doar cu 3 ore înainte modificarea buchetului sau a aranjamentului din comandă, el va trebui să fie achitat 100%.

În cazul anulării comenzii cu cel puțin 24 ore înaintea livrării, garantăm returnarea banilor achitați. Taxa bancară va fi dedusă din suma returnată.